Livrare, plată și facturare

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

Pe CURSURI.DDI.RO se vând locuri de participare la cursuri și conferințe. Nu se livrează produse fizice, deci „livrarea" înseamnă transmiterea pe email a confirmării, a codului de înscriere și a tuturor informațiilor necesare participării.

1. Ce primești după plată și în cât timp

Imediat după confirmarea plății — email de confirmare a comenzii, cu numărul comenzii, evenimentul, data, locația și codul de înscriere al fiecărui participant.
În maximum 2 zile lucrătoare — factura fiscală, în format PDF, pe email.
Cu 7 și cu 1 zi înainte de eveniment — email de reamintire cu programul, adresa exactă și indicațiile de acces. La evenimentele online, linkul de participare.
La finalul evenimentului — certificatul de participare, acolo unde evenimentul prevede acest lucru.

Dacă nu primești emailul de confirmare în 30 de minute de la plată, verifică folderul Spam și scrie-ne la cursuri@ddi.ro. Înscrierea este validă din momentul confirmării plății, chiar dacă emailul întârzie.

2. Metode de plată acceptate

Card bancar, online

Acceptăm carduri Visa și Mastercard (debit și credit), emise în România sau în orice altă țară. Plata se face în lei (RON).

Procesarea plăților este realizată de EuPlătesc.ro (EuroPayment Services S.R.L.), procesator autorizat, certificat PCI-DSS Level 1 — Service Provider. Tranzacțiile se autentifică prin 3-D Secure (Visa Secure și Mastercard IdentityCheck), adică primești o confirmare de la banca ta înainte ca plata să fie finalizată.

La pasul de plată ești redirecționat către pagina securizată a procesatorului. Datele cardului tău nu trec prin serverele noastre, nu sunt vizibile pentru noi și nu sunt stocate de noi. Noi primim de la procesator doar rezultatul tranzacției: aprobată sau respinsă.

Ordin de plată (transfer bancar)

Pentru clinici, cabinete, laboratoare și firme, plata se poate face prin ordin de plată, pe baza facturii proforma. Scrie-ne la cursuri@ddi.ro înainte de finalizarea comenzii, cu datele de facturare și evenimentul dorit.

Locul se rezervă la emiterea proformei și se confirmă definitiv la încasarea sumei. Dacă plata nu intră în cont cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de eveniment, rezervarea poate fi anulată.

3. Moneda

Toate prețurile sunt afișate și încasate în lei românești (RON). Nu afișăm prețuri în alte monede. Dacă plătești cu un card emis în altă monedă, banca ta aplică propriul curs de schimb și eventuale comisioane de conversie, asupra cărora nu avem control.

4. TVA și facturare

DEROM DENTAL INTERNATIONAL S.R.L. este înregistrată în scopuri de TVA. Pe pagina fiecărui eveniment și în coș se afișează clar dacă prețul include TVA sau dacă TVA-ul se adaugă. Suma finală de plată, cu toate taxele incluse, este afișată înainte de confirmarea comenzii.

Factura se emite pe datele completate la pasul de facturare:

Persoană fizică — nume, prenume, adresă.
Persoană juridică — denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, sediu social.

Factura se transmite în format electronic, pe email, și are aceeași valoare juridică precum cea tipărită. Datele de facturare nu pot fi modificate după emiterea facturii decât prin storno, în condițiile legii.

5. Securitatea plăților și a datelor

Întregul site funcționează pe conexiune criptată HTTPS.
Plata se face pe pagina securizată a procesatorului EuPlătesc.ro, certificat PCI-DSS Level 1.
Autentificarea tranzacțiilor se face prin 3-D Secure, la banca emitentă a cardului.
Nu colectăm, nu vedem și nu stocăm numere de card, date de expirare sau coduri CVV.
Confirmarea plății se primește exclusiv pe canalul securizat server-la-server al procesatorului, cu verificarea semnăturii și a sumei, astfel încât o confirmare falsificată nu poate valida o comandă.
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

6. Anulare și rambursare

Condițiile de anulare, termenele și sumele restituite sunt detaliate în Politica de anulare și rambursare. Restituirile se fac prin aceeași metodă folosită la plată, în maximum 14 zile calendaristice.

7. Întrebări

Pentru orice nelămurire legată de plată, facturare sau acces la eveniment: cursuri@ddi.ro sau +40 232 225 276, luni–vineri, 09:00–17:00. Vezi și întrebările frecvente.